قال ماجد إن تطور التسويق من التسويق التقليدي إلى التسويق الإلكتروني كان نتيجة تطور تكنولوجيا الاتصالات ونظم المعلومات ، وقد مر بعدة مراحل مختلفة إلى أان أصبح علي شكله الحالي .
كما اوضح ماجد كامل إن مفهوم التسويق بشكل عام قد تطور من المفهوم القائم علي البيع إلى المفهوم القائم علي الزبون إلا أنه بقي يعمل في السوق ( المكان ) من خلال المتجر والإعلان الصوتي أو المكتوب من خلال المنتج .
وفي خضم هذا التطور ظهر التسويق الإلكتروني الذي مثل قفزة نوعية ومهمة في اجتذاب زبائن جدد من مناطق أوسع في العالم مع زيادة الاتصال بالزبائن الحاليين وتخفيض تنقلات رجال البيع ، وبالتالي يعد التسويق الالكتروني القناة التسويقية الأوسع والأسرع والأرخض والأكثر تفاعلية من المكان السوقي بسبب الفضاء الرقمي ومن المتجر المادي بسبب المتجر الافتراضي ومن الإعلان التقليدي بكل أنواعه بسبب الإعلان الإلكتروني ومن التسعير الثابت إلى التسعير الديناميكي ومن القنوات المحلية إلى الانترنت القناة الأكثر شمولا .
وهذا ما أشار أليه كوتلر بأن ” الثورة الرقمية قد غيرت بطريقة أساسية مفهومنا عن الفضاء والوقت والكتلة وبالتالي لا تحتاج أية منظمة إلى ملء فراغ كبير فهي يمكن أن تكون موجودة وفي أي مكان ويمكن إرسال الرسائل واستلامها في نفس الوقت ، ويمكن شحن الأشياء علي شكل ومضات بدلا من شحنها ككتلة معينة .
وأضاف ميشال بودوك أن مفهوم التسويق هو مصطلح قابل للتغير وذلك لتكيفه مع التطور التكنولوجي فالتسويق التقليدي المبني علي أساس طلب العملاء المقسم إلى قطاعات سوقية والمبني علي أساس التسويق المختلط لم يعد كافياً ، لأن المتغيرات : السعر ، التوزيع ، المنتوج والإعلان الهادفة إلى رفع الحصة السوقية ورقم الأعمال للمؤسسات لم تعد قادرة علي إدماج المشاريع التكنولوجية في إطار سياسة تطوير البنوك وعليه فإن التسويق الإلكتروني يتطلب أربعة متغيرات تعتبر المفاتيح القيادية له وهي : المعلومة ، التكنولوجيا ، التوزيع ، الأفراد ، كل هذه المتغيرات يمكن أن تعتبر مصدر مستقل لتطور عملاء جدد أو عروض جديدة
قال ماجد كامل في ختام هذا اللقاء ان هذه التطورات تجعل النظرة إلى التسويق الإلكتروني علي أنه المكافئ للتسويق التقليدي مضاف إليه الخصائص الجديدة المترافقة مع الانترنت .
وعلى مدار عدة سنوات في هذا المجال قام الكثير من الجمهور بمتابعة موقعه الاليكترونى ” www.majedkamel.com منهم اشخاص بكل دول العالم في مختلف مواقع التواصل الاجتماعي وعدد من اليوتيوبرز وشخصيات بارزة في مصر والعالم العربي.
